Dans le cas de la pompe à chaleur eau/eau, l’eau de la nappe phréatique, ~ 11°C, est acheminée vers la pompe à chaleur qui récupère l’énergie contenue dans celle-ci. L’eau est restituée à ~ 8°C dans la nappe par un second forage.
Refroidie jusqu'à 5°C dans la pompe à chaleur, elle est renvoyée via le puit de rejet dans la nappe phréatique.
